Условия и график доставки
Интернет-магазин Зоотовары осуществляет доставку по Минску и регионам Беларуси!
Доставка курьером по Минску
ГРАФИК
Если заказ оформлен до 11:50 (при наличии товара на складе) - доставка в тот же день.
Заказы, оформленные после 12:00, переносятся на следующий день.
Если товар отсутствует на складе, менеджер перезвонит вам, чтобы уточнить ближайшее время доставки.
Доставка в будние дни:
ИНТЕРВАЛЫ: с 14-00 до 18-00, и с 18-00 до 22-00.
Доставка в субботу осуществляется с 13:00-16:00 (при наличии товара на складе).
В воскресенье доставка не предоставляется, развоз заказов переносится на понедельник.
Заказы через корзину принимаются КРУГЛОСУТОЧНО.
- Минимальная сумма заказа 25 руб.
- БЕСПЛАТНАЯ доставка заказов по г. Минску (в пределах МКАД) от 69 руб.
- Доставка по г. Минску при заказе на сумму от 40 до 69 руб. - 6 руб.
- Доставка по г. Минску при заказе на сумму от 25 до 40 руб. - 10 руб.
- Экспресс-доставка за 1 час - 10 р.
Доставка по Минску осуществляется в пределах МКАД, стоимость доставки за МКАД предварительно согласовывается с менеджером.
ДОСТАВКА ПО БЕЛАРУСИ осуществляется с предоплатой 100%, заказы доставлются курьерской службой AutolightExpress. Подробности можно уточнить по телефону у менеджеров магазина.
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА НА ДОСТАВКУ ПО РБ: 50 Р.
Также в зависимости от сложных погодных условий или дорожных ситуаций доставка может задерживаться или переноситься
Услуга «VIP-доставка»
Мы можем доставить заказ в пределах МКАД за 1 час.
Стоимость - 10,00 р.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
- Если курьер привез ваш заказ, но вы отказываетесь его принимать (при этом товар из вашего заказа предоставлен в надлежащем качестве, комплектации), вы будете обязаны возместить стоимость расходов по траспортировке товаров в размере 6,0 руб (при условии осуществления доставки по г. Минску в пределах МКАД).
- Возврат товара осуществляется после письменного заявления которое вам будет выслано после обращения.
- В обращении необходимо указать № заказа, ФИО, адрес доставки, контактный телефон, описать причину возврата, прикрепить фотографию! После рассмотрения заявления с Вами свяжется наш отдел по претензионной работе.
- Возврат товара или его замена осуществляется по адресу местонахождения Продавца за счет Покупателя.
- Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (Ст. 28 З-на РБ О ЗПП).
- Товар принимается назад в полной комплектации, если сохранен его товарный вид со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде. Если товар был в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, повреждена или вкрыта упаковка, товар возврату не подлежит.
- Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 день с момента покупки товара.
- Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.
Список товаров не подлежащих возврату.
Возврату не подлежат неиспорченные товары, если их упаковка вскрыта или повреждена после покупки:
- корма для животных;
- игрушки и костюмы;
- элементы питания;
- текстильные товары
- изделия из полимерных материалов для пищевых продуктов, в том числе разовые: посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов;
- предметы личной гигиены: щётки, расчёски и т.д
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
- предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, предметы по уходу.
После покупки нельзя вернуть или обменять:
- животных,
- лекарства,
- ветеринарные товары,
- бытовую химию.
Уважаемые Клиенты, во избежание конфликтных ситуаций, просьба все вопросы касательно товара уточнять заранее при оформлении заказа. Также просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Более подробную консультацию Вы можете получить у наших менеджеров по телефонам:
+ 375 29 373 00 37
+ 375 29 573 37 37